Bạn đang tìm quyển sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa định dạng PDF trên Google. Bạn không tìm thấy thông tin mình đang tìm kiếm. Dưới đây là thông tin mà bạn cần do sachvang.org thu thập được

Sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa viết về chủ đề Sách Quản Lý – Kinh Doanh có Năm Xuất Bản
là

2020

và Kích Thước
là

14 x 20.5 cm

Bạn đang xem: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa PDF

Thông tin về sách

Năm Xuất Bản	2020
Kích Thước	14 x 20.5 cm
Kích Thước	14 x 20.5 cm
Số Trang	332
Nhà Xuất bản	Thế Giới
Bìa	Mềm

Tải sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa PDF mới nhất

Tải sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa PDF ngay tại đây

TẢI SÁCH NGAY

Giới thiệu sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa

Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
 

Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người).

Xu hướng tự nhiên của con người mỗi khi nghe nói đến một cách kinh doanh mới là ngay lập tức nghĩ ra vô vàn lý do để tự thuyết phục rằng nó sẽ chẳng hợp với mình đâu.

– “Tôi chẳng thể kinh doanh kiểu đó được, bởi (như thế này, như thế kia).”
– “Lý thuyết nghe có vẻ hay ho đấy, nhưng thực tế không bao giờ làm được đâu.”
– “Ừ thì có thể người ta làm được, nhưng người bình thường như mình thì không. Có mà mơ!”

Làm ơn… Đừng dùng lối nghĩ đó khi đọc cuốn sách này: Để không mất thêm một khách hàng nào nữa!

Các triết lý, phương pháp và quy trình mà tác giả Joey Coleman đề cập trong sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa này đã thay đổi hoàn toàn cả phương thức kinh doanh B2B lẫn B2C. Các ví dụ được dẫn ra trong sách thuộc đủ loại quy mô, phạm vi và lĩnh vực. Cách tiếp cận này đã thành công ở cả các doanh nghiệp nhỏ, vừa, và lớn. Gần như mọi loại sản phẩm hay dịch vụ mà bạn có thể nghĩ ra được – từ các doanh nghiệp nội địa đến quốc tế; từ cơ sở khách hàng nhỏ, vừa đến lớn; từ mấy món hàng chỉ vài đô đến xa xỉ – đều đã thực hiện theo quy trình này.

Các ý tưởng được đưa ra trong Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa không phải là giả thuyết của tác giả Joey Coleman. Chúng đến từ trải nghiệm thực tế – cả của ông lẫn của các công ty mà ông đã làm việc trong hơn 20 năm qua, từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Zappos, Deloitte, Hyatt Hotels, NASA và World Bank, đến các công ty gia đình cò con.

Trong môi trường B2C truyền thống, chúng ta bán hàng cho một người mua đơn lẻ và sự tập trung của ta dồn vào người đó. Khi bỏ qua cách tiếp cận H2H, ta quên bẵng mất rằng còn có những người khác nữa cũng tương tác với món hàng. Ngược lại, khi nghĩ về tương tác H2H trong bối cảnh B2B, ta phải nhận ra rằng mỗi doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm nhiều cá nhân, và bởi thế sản phẩm hay dịch vụ của ta về bản chất cũng có sự tương tác với con người – không chỉ một mà là rất nhiều người. Người quyết định mua sản phẩm không phải là người dùng duy nhất (thực tế có khi họ còn chẳng dùng).

Với lối nghĩ H2H, chúng ta phải tính đến tất cả những người sẽ tương tác và trải nghiệm với sản phẩm. Khi chuyển sang cách nghĩ này, bạn sẽ phát hiện thêm nhiều điểm tương đồng giữa mình với khách hàng hay đối tác. Và khi đó, bạn có thể kết hợp những gì bạn biết về bản tính con người vào hoạt động kinh doanh.

Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa, bạn phải “chạm” được khách hàng của mình – dù họ là ai, dù họ đang ở đâu trên hành trình cảm xúc của họ.

Nếu làm được như vậy, bạn sẽ đưa khách hàng thoát khỏi sự khô khan của môi trường B2B hay sự đơn điệu của môi trường B2C mà trực tiếp đi vào môi trường H2H để trải nghiệm nhiều cung bậc cảm xúc hơn.

Lần sau, khi nhận ra mình đang suy nghĩ theo lối mòn B2B hay B2C, hãy tự nhủ rằng bạn đang bán cho con người một sản phẩm hay dịch vụ sẽ được dùng bởi con người. Nếu luôn nhớ như thế, bạn sẽ đưa được khách hàng của mình qua các giai đoạn của một hành trình lý tưởng, và biến họ thành khách hàng trọn đời, bất kể bạn đang kinh doanh lĩnh vực nào đi nữa.

Nói ngắn gọn, bạn sẽ không mất thêm một khách hàng nào nữa.

 

Nhà sách Newshop trân trọng giới thiệu!

Einstein – Cuộc Đời Và Vũ Trụ

Tặng Phẩm Của Lincoln

Dale Carnegie – Bậc Thầy Của Nghệ Thuật Giao Tiếp

Mua sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa ở đâu

Theo sachvang.org cập nhật ngày 1/09/2024, sách Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa được bán với giá 156.600đ. Bạn có thể mua tại đây để ủng hộ tác giả.

Tìm kiếm liên quan

Download Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa PDF

Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa MOBI

Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Sách Quản Lý – Kinh Doanh PDF

Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa EPUB

Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa full

Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa đọc online

[su_spoiler title=”Tìm hiểu thêm” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” anchor_in_url=”no” class=””]

Đừng để mất khách hàng khác

Quản lý – Lý do

công ty triển lãm	Sách sài gòn
nhà văn	Joey Coleman
năm phát hành	Năm 2020
Kích thước	14 * 20,5cm
số trang	332
Biên tập viên	Thế giới
trải ra	Dịu dàng
mã vạch	8935278602729

Joey Coleman

Đừng để mất khách hàng khác

Đã đến lúc ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human).

Xu hướng tự nhiên của mọi người khi họ nghe về một cách kinh doanh mới là nhanh chóng tìm lý do để thuyết phục bản thân rằng nó sẽ không hiệu quả.

– “Tôi không thể kinh doanh như thế này bởi vì (tại đây, sau đó)”
“Về lý thuyết thì có vẻ tốt, nhưng không bao giờ có hiệu quả trong thực tế.”
– “Đúng, con người có thể, nhưng những người bình thường như tôi thì không thể.” Vâng, hãy mơ đi! “

Làm ơn … Đừng đọc cuốn sách này như thế này: Đừng bao giờ để mất một khách hàng khác!

Những triết lý, phương pháp và quy trình được tác giả Joey Coleman đề cập trong cuốn sách Đừng để mất khách hàng khác Nó đã thay đổi hoàn toàn cách thức kinh doanh của B2B và B2C. Các ví dụ được liệt kê trong cuốn sách này là tất cả các kích thước, phạm vi và trường. Cách tiếp cận này đã được chứng minh ở các công ty vừa, nhỏ và lớn. Hầu như bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào bạn có thể nghĩ đến – từ các công ty địa phương đến quốc tế; khách hàng vừa, nhỏ và lớn; Từ những món đồ chỉ có giá vài đô la đến những món đồ xa xỉ, tất cả mọi người đều tuân theo quy trình này.

ý tưởng được gửi Đừng để mất khách hàng khác không phải là tác giả của giả thuyết Joey Coleman. Chúng đến từ thực tiễn – cả của chính ông và các công ty mà ông đã làm việc hơn 20 năm, từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Zappos, Deloitte, Hyatt Hotels, NASA và Ngân hàng Thế giới cho đến công việc kinh doanh của gia đình Stork.

Trong môi trường B2C truyền thống, chúng tôi bán hàng cho khách hàng và trọng tâm của chúng tôi là người đó. Bằng cách bỏ qua cách tiếp cận H2H, chúng ta quên rằng một người khác đang tương tác với đối tượng. Ngược lại, khi nghĩ về các tương tác H2H trong bối cảnh B2B, chúng ta cần hiểu rằng mọi doanh nghiệp là một tổ chức được tạo thành từ nhiều cá nhân và do đó sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta vốn có tính tương tác với mọi người – không chỉ một mà là nhiều. Người quyết định mua sản phẩm không phải là người dùng duy nhất (trên thực tế, họ có thể không sử dụng).

Khi nghĩ về H2H, chúng ta phải xem xét tất cả những người sẽ tương tác và trải nghiệm sản phẩm. Bằng cách chuyển sang tư duy này, bạn sẽ tìm thấy nhiều điểm tương đồng hơn giữa bạn và khách hàng hoặc đối tác của mình. Và sau đó bạn có thể áp dụng những gì bạn biết về bản chất con người vào công việc của mình.

Đừng để mất khách hàng khácBạn cần “chạm” đến khách hàng của mình – dù họ là ai, ở đâu trên hành trình cảm xúc của mình.

Như vậy, bạn đưa khách hàng từ sự khô khan của môi trường B2B hoặc môi trường B2C đơn điệu trực tiếp sang môi trường H2H để trải nghiệm nhiều hứng thú hơn.

Lần tới khi bạn nghĩ theo cách B2B hoặc B2C, hãy tự nhủ rằng bạn đang bán một sản phẩm hoặc dịch vụ mà mọi người sẽ sử dụng. Với suy nghĩ đó, bạn sẽ hướng dẫn khách hàng của mình qua các giai đoạn của hành trình lý tưởng và biến họ thành khách hàng trọn đời, bất kể ngành nghề của bạn là gì.

Tóm lại, bạn sẽ không mất thêm một khách hàng nào khác.

Livraria Newsshop tự hào giới thiệu!

• Einstein – Sự sống và Vũ trụ

• Món quà của Lincoln

• Dale Carnegie – Thạc sĩ Truyền thông

156.600 đồng
năm phát hành

Năm 2020

Kích thước

14 * 20,5cm

Kích thước

14 * 20,5cm

số trang

332

Biên tập viên

Thế giới

trải ra

Dịu dàng

[/su_spoiler]